Envios & Entregas

A sua encomenda será enviada a partir do nosso Atelier em Lisboa. Após confirmação da compra, o prazo de preparação e envio é de 1 a 6 dias úteis.

Levantamento no Atelier – Gratuito
Portugal Continental  (encomendas a partir de 120 EUR) – Gratuito 
Portugal Continental (encomendas inferiores a 120 EUR) – 6 EUR
UE, Açores & Madeira – 8 EUR
Países europeus fora da UE – 18 EUR

Se desejar fazer uma encomenda fora destas zonas, envie-nos um email para info@paulavieirajewellery.com.

Devoluções & Trocas

As encomendas podem ser trocadas ou devolvidas no prazo de 14 dias a contar da data de entrega.

Tamanhos personalizados e peças feitas por encomenda são venda final e não podem ser devolvidas ou reembolsadas.

Para mais informações, consulte a nossa política de Devoluções & Trocas.

Cuidados com as suas jóias

Cada peça é feita à mão através de processos manuais e requer um manuseamento cuidadoso. Com os cuidados certos, as suas jóias duram uma vida.

Para garantir a longevidade das suas peças, recomendamos:
— Manuseie as suas jóias com cuidado, evitando embates ou fricção contra superfícies duras.
— Retire antes de tomar banho, dormir e lavar as mãos.
— Evite o contacto directo com perfume, cremes e produtos capilares.
— Guarde cada peça individualmente numa bolsa macia.

Limpeza e manutenção
Com o tempo, os metais preciosos podem desenvolver uma pátina suave ou perder o brilho com o uso diário. Polir suavemente com um pano limpo e seco é suficiente para recuperar o brilho original.

Para peças com pedras, utilize uma escova de cerdas macias com água morna e sabão neutro para limpar as zonas mais delicadas. Enxague bem e seque com um pano macio.

Precisa de ajuda?

Para qualquer questão, contacte-nos:

info@paulavieirajewellery.com

+351 969 042 835
(Chamada de rede móvel nacional)

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Portugal Continental (encomendas inferiores a 120 EUR) – 6 EUR
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— Manuseie as suas jóias com cuidado, evitando embates ou fricção contra superfícies duras.
— Retire antes de tomar banho, dormir e lavar as mãos.
— Evite o contacto directo com perfume, cremes e produtos capilares.
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Com o tempo, os metais preciosos podem desenvolver uma pátina suave ou perder o brilho com o uso diário. Polir suavemente com um pano limpo e seco é suficiente para recuperar o brilho original.

Para peças com pedras, utilize uma escova de cerdas macias com água morna e sabão neutro para limpar as zonas mais delicadas. Enxague bem e seque com um pano macio.

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